bk24 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
bk24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบและโปร่งใสในทุกขั้นตอน
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่ bk24 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ bk24 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย
bk24 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | ลงทะเบียน / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน | ลงทะเบียน / อัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาที่ใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | คุกกี้ / Log files |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลที่ติดต่อ, ข้อร้องเรียน | การติดต่อลูกค้า |
เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา
bk24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ได้แก่
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ bk24 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้
bk24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภท
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
bk24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไป ดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา bk24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ที่สมบูรณ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
คัดค้านการประมวลผลในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้าย
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน bk24 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
bk24 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยทันที
บริการของ bk24 มีไว้สำหรับผู้ใช้งานที่ม ีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีมาตรการตรวจสอบอายุในกระบวนการลงทะเบียน
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์ของเรา หากท่านทราบหรือสงสัยว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยทันที
bk24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน bk24 ได้ดังนี้
เราให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรวดเร็วที่สุด
หลักการสำคัญที่เราใช้ในการดูแลและปกป้องข้อมูลของผู้เล่นทุกท่าน
ข้อมูลทุกรายการถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านปลอดภัยตลอดเวลา
bk24 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ใช่สินค้า เราไม่เคยและจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลของตนเอง รวมถึงถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารต่าง ๆ ได้ตลอดเวลาผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimisation ซึ่งหมายความว่าเราไม่เก็บสิ่งที่ไม่จำเป็น ลดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน
ทีมงานบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมตอบคำถามและรับคำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษาหรือการสื่อสาร
เราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายล่าสุดและมาตรฐานอุตสาหกรรม พร้อมแจ้งท่านทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
ทำความเข้าใจสิทธิ์ของท่านในฐานะผู้เล่น bk24 ได้อย่างครบถ้วน หรือศึกษาข้อกำหนดและนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม